Rückgabe-/Umtauschbedingungen

UMTAUSCH/ARTIKELRÜCKGABE SIND INNERHALB VON 7 TAGEN NACH LIEFERUNG MÖGLICH. DER KUNDE MUSS UNS HIER INNERHALB DIESES ZEITRAHMENS KONTAKTIEREN, UM DIE ANFRAGE ZU STELLEN. BITTE GEBEN SIE DIE BESTELLNUMMER UND DEN GRUND FÜR DIE ANFRAGE AN. ARTIKEL MÜSSEN IN NEUEM UND UNGETRAGENEM ZUSTAND SEIN UND DIE ETIKETTEN SEIN. DER KUNDE IST FÜR ALLE VERSANDKOSTEN FÜR DIE RÜCKSENDUNG VON ARTIKELN AN POMEL VERANTWORTLICH. WIR AKZEPTIEREN NUR UMTAUSCH, WENN DIE ARTIKEL DEFEKT SIND ODER BEI DER LIEFERUNG BESCHÄDIGT ANKOMMEN. DIE RÜCKERSTATTUNG ERFOLGT IN EINEM LADENKREDIT IN FORM EINER POMEL-GESCHENKKARTE ODER EINES ARTIKELAUSTAUSCHS. SOBALD DIE ZURÜCKGESENDETEN ARTIKEL ERHALTEN, WIRD DER UMTAUSCH SOFORT BEARBEITET ODER DIE GESCHENKKARTE WIRD DEM KUNDEN DIREKT PER E-MAIL ZUGESENDET.

Im Falle einer Rückerstattung dauert der Vorgang 1-3 Werktage.
FEHLER MÜSSEN INNERHALB VON 7 TAGEN NACH ERHALT FESTGESTELLT WERDEN, SONST IST IHRE BESTELLUNG NICHT FÜR EINE RÜCKERSTATTUNG ODER EINEN UMTAUSCH QUALIFIZIERT. (RÜCKERSTATTUNGEN BEINHALTEN KEINE VERSANDKOSTEN)